售前服務
簽訂合同前, 供方為需方提供各種生產工藝方案,提供激光設備的技術咨詢、樣品試樣、設備選型、技術及價格方面的咨詢等服務。
售中服務
供方免費在規(guī)定的時間內將設備安全運抵需方指定的安裝地點, 并派技術服務工程師現(xiàn)場安裝。在規(guī)定時間內把機器安裝調試完畢供需方使用,保證安裝調試現(xiàn)場環(huán)境整齊干凈、有序; 同時對需方指定人員進行相關技術培訓。
培訓服務
供方為需方提供免費技術培訓, 安裝調試完畢后, 在現(xiàn)場對需方操作人員進行不少于2期的技術培訓: 直至操作人員達到正常使用并能基礎維護該設備為止。
售后服務
為需方提供全方面的售后服務及技術支持。設備在質保期內, 如出現(xiàn)故障,公司承諾半小時響應, 24小時到達客戶現(xiàn)場,設備終身提供維修服務。